Работа службы поддержки

Пара мыслей о том, как обустроить работу службы поддержки и что нужно для трудоустройства в неё:

Служба поддержки: создание саппорта и работа в техподдержке

Здесь, как обычно, вопросы, комментарии и отзывы.

Другие посты по этой теме:

• Крутите барабан: сайт на $43 000 в месяц
• Тайные секреты заработка от Алексея Антонова
• Как «банит» партнёрка «Амазона»
• Забавная схема привлечения клиентов
• Сайт про коронавирус за 16 млн рублей
• Как заставить себя сделать что-то?

• Симулятор хакера собирает десятки тысяч посетителей
• Как «Google Maps» помог убийцу изловить
• «ВебАрхив» («Wayback Machine», «Internet Archive») взломали
• «Google» закрыл goo.gl
• «Гугл Докс» лишил автора любовных романов доступа к рукописям
• Порно в онлайн-кинотеатрах: бесплатно и без «эсэмэс»